سياسة الخصوصية
تحترم Future Luxury Properties L.L.C («الشركة»، «نحن») خصوصية زوار موقعها flpuae.com وعملائها. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك بشأنها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدّمها أنت: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، وأي ملاحظات تكتبها في نماذج التواصل أو عبر واتساب أو الهاتف.
- بيانات مصدر الزيارة: الصفحة التي سجّلت منها، والمشروع الذي أبديت اهتمامك به، ومعلومات الحملة الإعلانية (UTM) والمصدر المُحيل، لمعرفة كيف وصلت إلينا.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، والدولة التقريبية (تُستخدم مثلًا لاقتراح مفتاح الدولة في حقل الهاتف).
2. كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك بخصوص طلبك وتزويدك بالأسعار وخطط الدفع وتفاصيل المشاريع.
- تنسيق زيارات المشاريع والمواعيد مع مستشارينا.
- إرسال عروض ومستجدات عقارية ذات صلة عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ويمكنك طلب إيقافها في أي وقت.
- تحسين موقعنا وخدماتنا وقياس أداء حملاتنا التسويقية.
3. مع من نشارك بياناتك
- فريق المبيعات والاستشارات لدينا من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي نستخدمه.
- المطوّر العقاري المالك للمشروع الذي تهتم به، عند الحاجة لإتمام الحجز أو تزويدك بعرض رسمي أو ترتيب زيارة.
- مزوّدو خدمات تقنيون يساعدوننا في تشغيل الموقع والبريد والنماذج وأدوات الأتمتة والتحليلات، ويلتزمون بمعالجة البيانات لصالحنا فقط.
- الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات قياس وتحليل وأدوات إعلانية لفهم استخدام الموقع وقياس فعالية الحملات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل طوال فترة اهتمامك بخدماتنا ولمدة معقولة بعد آخر تواصل بما يلزم للأغراض التسويقية والتشغيلية، أو للمدة التي يفرضها القانون. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت وفق البند التالي.
6. حقوقك وطلبات الخصوصية
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية. أرسل طلبك إلى [email protected] وسنرد خلال فترة معقولة بعد التحقق من هويتك.
7. أمن البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، مثل تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS) وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن أي نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (مثل مواقع المطورين أو واتساب أو خرائط Google). لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.
10. التواصل
Future Luxury Properties L.L.C — مكتب 3109، برج تشرشل 1، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد: [email protected] — واتساب: +971 56 155 5900